O impulso para promover
transformações

Sobre a Top Service
A magia de fazer acontecer através de experiências significativas, que impulsionam pessoas e empresas rumo a alta performance.
Nossa história começou em 1972, quando Luis Barros, CEO da Top Service, realizou a primeira viagem de incentivo do Brasil. Ao lado de sua mãe, Stella Barros, a pioneira que fundou uma das mais tradicionais agências de viagens do país, Luis levou um grupo de 90 executivos de uma grande montadora aos Estados Unidos.
Em 1984, Luis Barros também esteve à frente da primeira campanha de marketing de incentivo do Brasil, a Shogun. Uma ação lúdica que envolveu vendedores no universo dos samurais, distribuiu quimonos e espadas, trazendo um novo conceito para as viagens de incentivo.
Desde então, a gente trabalha para criar experiências extraordinárias, que inspiram, tocam e transformam. Promovemos um mundo sem fronteiras, aproximamos culturas e ampliamos horizontes!
DNA visionário.
Pensar além do comum está em nosso DNA
Uma grande história que nos inspira ainda hoje.
Missão
Impulsionar pessoas e empresas para a alta performance, criando experiências que emocionam, engajam, capacitam e transformam.
Gerar uma cadeia de prosperidade com ações de incentivo que estimulam o participante a ser a melhor versão de si mesmo. Soluções criativas que mudam crenças e são gatilhos mentais para catalisar mudanças.
Criar um mundo sem fronteiras através de eventos e viagens de incentivo que aproximam pessoas de diferentes culturas e ampliam suas visões de mundo.
Potencializar o desenvolvimento humano.

Visão e Valores
Nós enxergamos a oportunidade primeiro e a atendemos.
Estamos à frente para potencializar o sucesso de pessoas e empresas.
Realizamos a primeira viagem de incentivo do Brasil, em 1972.
Uma empresa que nasceu na Stella Barros, agência de viagens admirada em todo o Brasil que inovou com viagens para o exterior de menores desacompanhados, liderada por uma mulher à frente de seu tempo.
Hoje, continuamos empreendendo. Ninguém fez? Nós podemos fazer.
Honramos compromissos.
Nossas informações econômicas, financeiras, patrimoniais, sociais e administrativas são transparentes.
Nossos processos são maduros, mapeados e auditados. Nossas certificações atestam requisitos de qualidade internacional.
Temos uma longa trajetória, estabilidade e estrutura, a maior equipe do segmento no Brasil.
Estamos preparados para as intempéries do mercado brasileiro. O mercado confia em nós. Nossos fornecedores gostam de trabalhar com a gente.
Nossos clientes têm segurança em nos escolher.
Colocamos conhecimento em prática.
Somos um guru para o alto desempenho de nossos clientes.
Temos experiência em planejamento, gestão e operação de eventos e viagens de incentivo de grande complexidade. Conhecemos os caminhos. Nos antecipamos e somos ágeis diante dos desafios.
Nossos colaboradores são profissionais inspiradores. Buscamos altos padrões e o autodesenvolvimento constante.
Nossa entrega é criativa, bem avaliada e de alto residual.
Sempre uma visão alternativa, inédita e surpreendente
Nossas experiências de incentivo são impressas com criatividade. Impactamos quem faz parte delas.
Nossa cultura questionadora gera interações informais, valoriza iniciativas, encoraja o conhecimento e a criatividade na solução de problemas. Somos inventivos.
Promovemos a comunicação eficaz – que toma o caminho mais curto -, o compartilhamento de informações e a otimização do processo decisório. Isso é gestão horizontal. Não temos medo de ousar para experimentar o novo.
Nossos colaboradores têm autonomia. Sentem-se responsáveis pela promoção e criação de soluções inovadoras e experiências transformadoras.
Nossos líderes defendem esta causa, levando entusiasmo para o time.
Experiências que emocionam só nascem do entusiasmo.
Sabemos que é necessário paixão para entregar um componente a mais em nossas ações de incentivo: o encantamento.
Inspiramos, engajamos e transformamos. E para impulsionar outros, devemos estar motivados. Assim, estabelecemos conexões com nossos clientes, convidados e parceiros.
Somos o catalisador entre o desejo – anseios do cliente e de seus convidados – e a realidade, as realizações e resultados.
Somos apaixonados pelo mundo e por nossa missão: impulsionar pessoas e empresas para a alta performance.
Impulsionamos pessoas para que alcancem seu pleno potencial com experiências de incentivo que têm o poder de emocionar, engajar, capacitar e transformar.
Internamente, estimulamos uns aos outros.
Acreditamos, valorizamos e reconhecemos quem está ao nosso lado. Compartilhamos e incentivamos ideias.
Somos empáticos e co-criadores de experiências extraordinárias.
Nossa atitude mental é positiva. Trabalhamos em um estado de alta energia para criar e
aproveitar oportunidades.
Quando surge um desafio, pensamos em superá-lo e na conquista. Acreditamos que o resultado de nossos esforços será favorável e desejável.
Questionamos nossa mente quando as objeções nos deixam sem iniciativa. Somos proativos.
Nós enxergamos a oportunidade primeiro e a atendemos. Estamos à frente para potencializar o sucesso de pessoas e empresas.
Ninguém fez? Nós podemos fazer.
Usamos a comunicação a favor da felicidade. Mantemos o foco e o respeito pelo outro. Vivemos em contentamento pelo que conquistamos ou podemos conquistar.

Nossos selos


Conheça nossa equipe.

Luis Barros
CEO

Claudia Abrahão
Diretora Executiva

Luis Abrahão Neto
Diretor de Novos Negócios

Silvia Del Rey
Diretora de Operações em Campo

Stela Leal
Diretora Comercial

Jorge Froes
Diretor Financeiro

Aidê Alves
Atendimento ao Cliente

Alessandra de Almeida
Financeiro

Alexandra Carvalho
Atendimento ao Convidado

Alexandro Gomes
TI

Alícia Esteves
Criação

Aline Grecco
Comercial

Ana Claudia
Auxiliar de Limpeza

Ana Basas
Operações Terrestre

Ana Maria Gomes
Administrativo

Ana Paula Lima
Departamento Pessoal

Andrea Pansa
Comercial

Arieli Alves
Administrativo

Bianca Garcia
Criação

Caio Soares
Administrativo

Camila Hipolito
Atendimento ao Cliente

Camila Moraes
Atendimento ao Cliente

Carolina Perez
Travel Credit

Caroline Duzzi
Criação

Dafney Minders
Operações Terrestre

Daniel Fernandes
Comercial

Debora Pigatto
Operações em Campo

Edivaldo Paulo
Criação

Fabiana Gaiolli
Comercial

Fabiano Barbora
Administrativo

Flerikles Sampaio
Qualidade

Georgios Petineris
Travel Credit

Giovana Abrahão
Criação

Gislaine Ortega
Administrativo

Isabel Meneses
Comercial

Jackson Torquato
Qualidade

Jakeline Lima
Operações Aérea

João Paulo
Operações Terrestre

Lana Neri
Criação

Lidiane dos Santos
Financeiro

Luana Duarte
Operações Terrestre

Luciana Freitas
Atendimento ao Convidado

Marcelo Yamaki
Financeiro

Maria Isabel
Administrativo

Nathalie Smith
Operações Aérea

Paola De Martino
Comercial

Patrícia Leonardo
Operações Terrestre

Patrícia Nishimura
Comercial

Rafael Eneas
TI

Renata Lima
Auxiliar de Limpeza

Taisa Lima
Atendimento ao Convidado

Thaila Araujo
Financeiro

Thais Arjonas
Operações Aérea